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Nachhaltigkeit

QUESTIONS ET RÉPONSES SUR LA NEUTRALITÉ CLIMATIQUE

Nachhaltigkeit

QUESTIONS ET RÉPONSES SUR LA NEUTRALITÉ CLIMATIQUE

Questions sur l'emballage durable

Général

En tant que boutique en ligne, nous ne pouvons certes pas éviter totalement les emballages, notamment lors de l'envoi, mais notre objectif est de réduire la quantité et d'utiliser des matériaux plus durables. Nous travaillons constamment à la recherche de solutions encore plus écologiques.

 

Plastique recyclé

Cmia

 

 

 

 

Le plastique, non merci ! Pour des raisons écologiques et de santé, de plus en plus de personnes essaient d'utiliser le moins de plastique possible dans leur vie quotidienne. On estime que 13 millions de tonnes de déchets plastiques sont déversés chaque année dans la mer depuis la terre. Il faut donc agir. Mais le papier et le carton sont-ils vraiment plus écologiques ? Une étude indépendante montre que le plastique recyclé est pour l'instant encore plus écologique. Pourquoi ? Par exemple, les émissions de gaz à effet de serre et de substances nocives lors de la production ainsi que la consommation d'eau sont nettement inférieures à celles de la production de sacs en papier. En tant qu'entreprise de vente en ligne, nous souhaitons expédier les commandes de nos clientes et clients en respectant le plus possible l'environnement - et les emballer également. Pour les petits articles, nous utilisons des pochettes d'expédition composées à 80% de plastique recyclé et portant le label écologique "Blauer Engel". L'avantage : par rapport aux cartons, elles peuvent être empilées plus étroitement lors de l'expédition et les transporteurs sont ainsi mieux utilisés - ce qui réduit les trajets et économise du CO2.

 

Vraiment bien emballé

Lorsque vous commandez par exemple un t-shirt chez LASCANA, il arrive non seulement dans son emballage d'expédition (sac ou carton), mais aussi emballé dans un fin sachet en plastique. Celui-ci permet de garder la marchandise commandée propre et intacte - et il est important pour la reconnaissance de la marchandise pendant le processus de transport. D'un point de vue environnemental, les pochettes d'expédition en plastique jetables posent toutefois un problème, car le recyclage est difficile en raison de l'encre et de la colle. Nous travaillons donc à la mise au point d'alternatives écologiques. À l'avenir, les matériaux recyclés deviendront notre nouveau standard.

 

Carton recyclé pour l'emballage carton

Cmia

 

 

 

 

 

Les articles plus grands ou plus lourds sont emballés dans des cartons en carton FSC® recyclé, nous renonçons autant que possible aux matériaux de remplissage. Nos cartons sont fabriqués dans une épaisseur de matériau aussi faible que possible afin de préserver l'environnement. La taille appropriée du carton est déterminée automatiquement afin que les paquets soient remplis de la manière la plus optimale possible. Là aussi, nous sommes en train de nous améliorer en permanence.

Questions sur la livraison durable

Général

Chez LASCANA, la protection du climat est plus importante que jamais. Dans la lutte contre le changement climatique, nous souhaitons faire partie de la solution et apporter notre contribution à la réduction des émissions de CO₂ dans le monde. C'est pourquoi, depuis le 1.1.2021, toutes les commandes sont livrées à votre domicile de manière neutre en CO₂.

 

Explication en 3 étapes : la livraison neutre en CO₂.

1. livrer sans émissions ou en compensant les émissions de CO₂:

Nous travaillons avec des prestataires de transport qui s'engagent pour le climat - comme la Poste suisse. La Poste ne se contente pas de réduire le CO₂ - par exemple en utilisant des véhicules électriques -, elle livre également tous les envois depuis le 1er janvier 2021 en compensant le CO₂. Cela signifie que les énergies renouvelables et l'efficacité énergétique sont développées : Sur les plus de 14 500 véhicules de la Poste, près de la moitié sont déjà équipés de moteurs alternatifs. En outre, la distribution des colis dans les zones urbaines de Suisse se fera en grande partie avec des véhicules électriques d'ici 2025 - seules les émissions inévitables lors de l'expédition seront compensées en CO₂. La Poste Suisse investit les contributions dans des projets de protection du climat de grande qualité en Suisse et à l'étranger. Le label d'expédition "pro clima" est synonyme de cette livraison compensée en CO₂ de la Poste Suisse. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur www.post.ch/klima.Notre partenaire de transport Quickpac livre les colis en respectant le climat, car Quickpac mise exclusivement sur des automobiles électriques.

2. compenser les émissions dépassant ce cadre:

Toutes les émissions de CO₂ dépassant ce cadre dans la livraison, qui sont générées lors des transports sur le "dernier kilomètre" en Suisse, sont entièrement compensées par LASCANA depuis le 1.1.2021 - en soutenant un projet de protection du climat répondant aux normes les plus élevées et permettant d'économiser du CO₂ de manière démontrable. Nous pouvons ainsi garantir à nos clientes et clients une livraison neutre en CO₂ pour toutes leurs commandes.

 

Fusionner les envois

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi plusieurs colis vous parvenaient parfois alors que vous n'aviez passé qu'une seule commande ? Les commandes provenant du vendeur LASCANA peuvent prendre leur chemin depuis différents entrepôts. Cela s'explique par le fait que chaque article a des exigences spécifiques en matière de stockage. Un regroupement est possible lorsque les articles que vous commandez peuvent être livrés à partir d'un seul site de stockage. Nous travaillons activement à la possibilité de regrouper les envois afin de réduire les matériaux d'emballage et le nombre d'envois par transporteur.

 

Éviter les retours, c'est aider le climat

Il suffit de commander et de renvoyer le produit s'il ne convient pas : Cela fait partie des aspects pratiques du shopping en ligne. Mais les retours ne sont pas si bons pour l'environnement en raison de l'augmentation de l'empreinte carbone, car chaque article renvoyé génère du CO2, doit être contrôlé et, le cas échéant, reconditionné. La devise est donc de renvoyer le moins possible. En tant que détaillant en ligne expérimenté, nous n'avons cessé de développer notre système de retour au fil des ans. Notre objectif est d'éviter les retours et ensemble, nous pouvons faire beaucoup. En plaçant votre commande de manière réfléchie, vous évitez les retours, ce qui protège l'environnement.

Notre conseil : utilisez notre service de conseil , les vidéos en ligne et les descriptions de produits et ne commandez que ce que vous voulez vraiment. Les évaluations d'autres clients* peuvent également vous aider à trouver la bonne taille et à éviter ainsi de commander plusieurs articles.

Questions sur les produits durables

Général

Cmia

 

 

Actuellement, un article doit remplir différents critères pour que nous puissions le qualifier de "durable". Chez LASCANA, les produits durables sont identifiés par le drapeau de la durabilité et sont résumés pour vous en un coup d'œil dans la boutique de la durabilité de LASCANA.

 

Critères pour les articles durables

Un article doit remplir les critères suivants pour que nous puissions le qualifier de "durable":

- Il doit respecter nos exigences minimales en matière de durabilité, qui sont définies à l'échelle du groupe, comme par exemple l'interdiction du sablage et le respect du bien-être animal.

- Il doit contenir au moins 30% de matériaux durables (à l'exception des produits recyclés : Ici, l'exigence est d'au moins 20%).

- Les labels de durabilité reconnus et exigeants vous donnent des informations supplémentaires sur les matières premières utilisées et/ou les exigences de production. Vous les trouverez directement sur la page de l'article.

 

Les labels de durabilité

Pour notre assortiment durable, une importance particulière a été accordée aux normes sociales, à la préservation des ressources et au respect de l'environnement. Vous découvrirez ici quels sont les labels de qualité et les certificats qui se cachent derrière.

 

Éviter et réduire dans l'approvisionnement

Beaucoup de nos articles proviennent d'Asie, d'où ils sont acheminés vers notre entrepôt par voie maritime, ferroviaire et routière, mais aussi par fret aérien.

 

Le fret aérien est-il nuisible au climat?

Le fait que prendre l'avion soit nuisible à l'environnement fait actuellement partie des sujets les plus brûlants. Alors que certains renoncent déjà à prendre l'avion pour leurs vacances, des marchandises continuent à être transportées à travers le monde - est-ce vraiment nécessaire ? Par rapport à 2012, nous avons déjà réduit de plus de moitié la part du fret aérien : Elle ne représente plus que 2 à 3 % de l'ensemble des achats de marchandises. Mais nous voulons encore réduire cette part de manière drastique : Car il contribue malgré tout à environ 25 % des émissions de CO2.

 

Pourquoi les bikinis doivent voler

L'avantage de l'avion : il est rapide et le monde de la mode l'est aussi. Nous nous sommes tous habitués à la disponibilité et nous préférons avoir notre commande hier. Néanmoins, il y a des articles saisonniers pour lesquels nous continuons (ou devons) compter sur le transport aérien afin de pouvoir réagir le plus rapidement possible aux tendances actuelles. Un exemple : au début de la saison estivale, nous remplissons notre entrepôt avec les nouveaux bikinis. C'est alors que les premières commandes affluent. Nous voyons alors quels sont les best-sellers et pouvons commander les marchandises qui sont particulièrement demandées. Nous évitons ainsi une surproduction d'articles et pouvons en même temps réagir mieux et plus rapidement aux besoins de nos clientes. En effet, si les bikinis commandés devaient arriver par voie maritime, cela prendrait au moins six semaines et vos vacances seraient déjà terminées. À l'avenir, nous essaierons toutefois de transporter les envois sensibles au facteur temps, qui nous sont importés des pays asiatiques, par fret ferroviaire via la "nouvelle route de la soie". Il s'agit d'une alternative au transport aérien qui peut être développée.

 

Le bateau - une marge de progression économique et écologique

Nous transportons la grande majorité des articles par bateau. En effet, comparé au fret aérien et ferroviaire, il émet le moins de CO2 par article transporté et est donc plus durable. Mais le diesel des bateaux émet bien sûr aussi du CO2 et des polluants atmosphériques comme les oxydes de soufre et d'azote et la suie. Il existe toutefois de nombreuses idées innovantes pour le transport maritime qui sont meilleures pour l'environnement : entre autres, les biocarburants obtenus à partir du recyclage des déchets. Nous sommes en train de regarder ces alternatives de près et de voir si nous pouvons les utiliser pour nous.

Questions sur la protection du climat

Général

En tant que détaillant en ligne, la durabilité et l'utilisation responsable des ressources sont importantes pour nous - et ce depuis plus de 10 ans déjà. Notre objectif déclaré : chez LASCANA, réduire les émissions de CO2 de -40% d'ici 2025 (par rapport à l'année de référence 2018).

 

Nous sommes climatiquement neutres

Cmia

 

 

 

 

LASCANA met en œuvre de nombreuses mesures dans tous les domaines afin de réduire les émissions de CO2, et seules les émissions de CO2 dépassant ce cadre sont compensées. De plus, nous appliquons le principe "éviter - réduire - compenser les émissions", ce qui signifie que les émissions de CO2 ne sont compensées que si toutes les possibilités d'évitement/de réduction ont été épuisées. Vous trouverez ici toutes les informations sur Nous sommes climatiquement neutres .

 

Pourquoi compenser?

Tout notre engagement pour la protection du climat suit le principe:

Éviter - Réduire - Compenser

Dans cet ordre précis. Peu importe de quelle mesure il s'agit : Notre ambition est toujours d'atteindre nos objectifs climatiques en évitant ou en réduisant. Ce n'est que lorsque les autres possibilités sont épuisées que nous recourons à une compensation de qualité. La compensation se fait par le soutien de projets de protection climatique répondant aux normes de qualité les plus élevées : lors de la sélection des projets, notre partenaire atmosfair veille à ce que les économies de CO₂ soient durables et mesurables grâce à des projets d'énergies renouvelables et d'efficacité énergétique et fait certifier les activités par le Clean Development Mechanism Gold Standard, la norme la plus stricte disponible pour les projets de protection climatique. Comme nous ne pouvons pas encore éviter et réduire tous les gaz à effet de serre à l'heure actuelle, nous avons introduit en 2021 la livraison neutre en CO₂ afin de pouvoir faire quelque chose pour le climat, même à court terme. Pour savoir ce que cela signifie, cliquez ici. Et depuis le 1.7. 2022, nous ne compensons pas seulement la livraison, mais aussi toutes les émissions générées tout au long de notre chaîne de création de valeur. La protection du climat figure également sur notre site - les techniques de construction économes en énergie sont prises en compte, tout comme l'utilisation d'énergies renouvelables. Nous avons déjà réduit les déplacements ou les voyages de service et nous prenons à la place des rendez-vous virtuels. Si une rencontre personnelle est absolument nécessaire, nous organisons des covoiturages. Nos voitures de service seront progressivement remplacées par des véhicules électriques à partir de 2023.

 

Projet de protection du climat en Suisse

Les pays industrialisés sont les principaux responsables du changement climatique, mais ce sont les pays en développement qui en subissent les conséquences les plus graves. Le Rwanda et le Népal ont été classés par les Nations Unies parmi les pays les moins développés et ont donc particulièrement besoin d'aide. Les projets de protection du climat en Suisse ne conduisent pas à une réduction du CO₂ en raison du système d'échange de quotas d'émission lié à l'UE. Les émissions de CO₂ de tous les pays concernés sont enregistrées et réglementées avec précision. En outre, il s'agit également d'obtenir un rapport coût/bénéfice optimal : pour chaque euro investi, un projet peut permettre d'économiser jusqu'à dix fois plus de CO₂ dans un pays en développement que dans l'UE. C'est pourquoi, chez LASCANA, nous avons décidé de compenser nos émissions de CO₂ par un projet d'efficacité énergétique au Rwanda. Nous aidons les familles à acheter des fours de cuisson à un prix préférentiel et contribuons ainsi à réduire la déforestation et les émissions de CO₂.

 

Que se passe-t-il avec les retours?

Les articles que vous nous renvoyez sont traités chez nous de manière durable, tant sur le plan écologique qu'économique. Pour ce faire, notre partenaire logistique Hermes Fulfilment utilise un système performant et éprouvé, dans lequel tous les articles sont soigneusement contrôlés. Nous accordons une grande importance à la remise en vente du plus grand nombre possible d'articles dans l'esprit du cycle de vie et de la préservation des ressources. 95% des produits retournés sont à l'état neuf et peuvent être immédiatement remis en vente. Seule une très petite partie, 4,5% seulement, doit être reconditionnée ou nettoyée, par exemple lorsqu'un écran est plein de traces de doigts. Seuls 0,5% environ de tous les articles retournés ne peuvent plus être proposés comme neufs. Nous transmettons ces produits à des entreprises qui se sont spécialisées dans la vente de telles marchandises B. Il en va de même pour les articles qui ne sont plus à la mode et qui ne peuvent plus être vendus malgré les réductions sur LASCANA. La part minimale de produits défectueux, par exemple les appareils électriques, est recyclée de manière professionnelle.

 

Questions sur la communication durable avec les clients

Général

Alors que nous nous efforçons de rendre l'ensemble du processus de commande aussi durable que possible - de la sélection des articles à la livraison et à la reprise, en passant par l'emballage de votre marchandise - nous souhaitons également vous faire part de notre engagement durable en matière de communication avec les clients.

 

Catalogues

Ces dernières années, nous avons réduit drastiquement les tirages de catalogues postaux et nous les envoyons de manière neutre en termes de CO₂. Nos catalogues sont imprimés sur du papier pour catalogues certifié FSC® à 100%. Le film d'emballage qui entoure parfois les catalogues est également composé de matériaux post-consommation 100% recyclés.

 

Mailings

Lorsqu'une lettre contenant nos offres, promotions et réductions actuelles vous parvient, elle est imprimée et mise sous pli sur du papier certifié 100% FSC®. L'envoi

 

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