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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
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Puis-je faire livrer tous les articles de ma commande ensemble?
Pourquoi ma livraison n'est-elle pas complète ?
Que puis-je faire si mon envoi n'est pas arrivé ?
Où puis-je trouver le statut de la livraison et quand mon article sera-t-il livré ?
Que puis-je faire si je reçois un article que je n'ai pas commandé ?
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Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison au moment de la livraison ?
Puis-je faire livrer un produit emballé comme un cadeau directement chez le destinataire ?
J'ai reçu aujourd'hui la première partie de ma livraison, puis-je garder ces articles jusqu'à ce que le reste de ma commande arrive ?
Comment signaler un article défectueux ?
Comment signaler un article endommagé pendant le transport ?
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