Questions fréquentes

En cliquant sur une bannière d'action dans la newsletter, l'avantage est automatiquement transféré et validé lors de la commande. Cela peut être vérifié à la dernière étape de la commande.

Veuillez saisir un code promotionnel reçu par courrier dans le champ « Code promotionnel » lors du processus de commande sous « Vérifier et commander ».

Toutes les informations sur l'utilisation des bons d'achat et des réductions sont disponibles ici. 

Les critères suivants doivent être remplis pour pouvoir utiliser le bon d'achat ou le code de réduction :

-valeur minimale d'achat requise
-Période de validité
-Spécification de l'assortiment
-Une seule action est possible par commande

Si tous les critères sont remplis et que l'avantage promotionnel n'est pas accepté, veuillez contacter notre service clientèle. Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons de nous contacter via notre formulaire de contact. 

Nous vous prions de comprendre que les bons d'achat ou les réductions ne peuvent plus être déduits sur les commandes déjà effectuées.

Notre service clientèle se fera un plaisir de répondre à vos questions. Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons de nous contacter via notre formulaire de contact.