Nach max. 10 mal Tragen ist ein Bügel des Bikini-Tops herausgekommen, was das Tragen unmöglich macht und auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler hindeutet.
Da ich den Bikini pfleglich behandelt habe und der Defekt bereits nach so kurzer Nutzungsdauer aufgetreten ist, bat ich vergeblich um eine kulante Lösung.
Antwort:
Tritt ein Mangel innerhalb der ersten 6 Monate nach Lieferung auf, reparieren wir stets kostenlos oder tauschen die Ware um, sofern der Schaden nicht auf äußere Einflüsse zurückzuführen ist.
Ab dem 7. bis zum 24. Monat ab Lieferung haben Sie als Verbraucher nur dann einen Anspruch auf kostenlose Nacherfüllung, wenn der Mangel der Ware bzw. dessen Ursache bereits zum Zeitpunkt der Lieferung an Sie vorhanden gewesen ist. Dies ist im Zweifelsfalle von Ihnen nachzuweisen....
