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Mein Konto

„Mein Konto“ ist Ihr persönlicher Bereich auf www.lascana.ch. Sie erreichen ihn über das Icon „Mein Konto“ rechts oben auf jeder Seite im Online-Shop. Nach Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort können Sie hier zahlreiche Vorteile nutzen:

  • Einsicht in Ihr Kundencenter mit Zugriff auf alle persönlichen Einstellungen
  • Lieferauskunft für alle Ihre Bestellungen
  • Merkzettel
  • Adressbuch zur Verwaltung von Lieferadressen
  • Persönliche Services und Empfehlungen

Der „Mein Konto“-Bereich ist eine komfortable Funktion, in der Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Einkauf bei LASCANA finden: Sie erhalten einen Überblick über Ihr Kundenkonto (z.B. ob aktuell etwas zu zahlen ist). Sie können Ihre Kontaktdaten aktualisieren und weitere Lieferanschriften angeben, wenn Sie selten zu Hause sind. Weiter können Sie hier unsere Newsletter und Infodienste bestellen oder abbestellen. Ausserdem gibt es viele weitere Möglichkeiten, wie z.B. der Nachdruck von Rechnungen oder Kontoauszügen.

Buchungsübersicht

Ihr aktueller Kontostand ergibt sich aus allen Buchungen auf Ihrem Kundenkonto. Buchungen sind: Rechnungen, Zahlungen, Rücksendungen und sonstige Buchungen. Ist der Kontostand positiv, so haben Sie ein Guthaben bei LASCANA. Ist der aktuelle Kontostand negativ, sind Zahlungen offen oder Rücksendungen noch nicht verbucht. Welcher Betrag aktuell zu zahlen ist, erfahren Sie unter „Aktuelle Fälligkeit“. Dieser Betrag ist offen und muss an LASCANA überwiesen werden.

Bestellungen

Hier können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellungen einsehen. Nach der Anmeldung klicken Sie hierzu einfach auf „Offene Bestellungen“ Bestellte Artikel können Sie am Bestelltag noch bis 22.00 Uhr stornieren.

Einstellungen

Unter „Meine Einstellungen“ haben Sie alle Ihre persönlichen Einstellungen auf einem Blick. Hier können Sie Ihre Anschrift beerbeiten, Ihre Telefonnummer hinzufügen sowie ihr Passwort ändern.

Führen Sie einfach die gewünschte Änderung durch und bestätigen Sie diese durch Klick auf den "Einstellungen speichern"-Button.

Adressbuch verwalten

Unter "Mein Adressbuch" können Sie verschiedene persönliche Lieferadressen und die Ihrer Mitbesteller verwalten.

Um eine neue Adresse hinzuzufügen, klicken Sie auf „Neuer Eintrag“ ,füllen das Formular aus und klicken auf „Speichern“. Unter „Bearbeiten“ finden Sie alle vorhandenen Daten. Hier können Sie Adressänderungen vornehmen. Mit „X“ entfernen Sie einen Eintrag aus Ihrer Adressverwaltung.

Bitte beachten Sie, dass ein Löschen der angegebenen Rechnungsadresse nicht möglich ist. Sie können dieses allerdings jederzeit bearbeiten.

Hinweis

Da es sich bei www.lascana.ch um einen Shop von Ackermann handelt, können Sie im Bereich "Mein Konto" auch Ihre Bestellungen von www.ackermann.ch einsehen.

 

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