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Bestellen, wie und wann Sie möchten - mit Sicherheit.

Das gesamte Sortiment aus allen LASCANA-Katalogen, exklusive Zusatz-Sortimente und spannende Aktionen erwarten Sie! Die folgenden Informationen beziehen sich nur auf das LASCANA-Sortiment.

Tipps für unsere Kunden

Um Ihre Wünsche möglichst schnell erfüllen zu können und eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten, geben Sie bitte bei jeder Bestellung Ihre Kundennummer an. Bitte informieren Sie uns gleich, falls Sie eine neue Adresse bzw. Telefonnummer haben.

Bitte beachten Sie:

  • Abgabe nur in Haushaltsüblichen Mengen
  • Angebote und Aktionen im Print und Online gelten nur solange der Vorrat reicht
  • Für eventuelle Druckfehler in unseren Werbemitteln und Datenfehler in unserem Online Shop übernehmen wir keine Haftung.

 

Online bestellen bei LASCANA >

Das Bestellen auf www.lascana.ch ist ganz einfach:

  1. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb
  2. Klicken Sie im nun sichtbaren Fenster auf "zum Warenkorb" oder auf das Einkaufstaschen-Symbol rechts oben
  3. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an oder registrieren Sie sich als Neukunde (weitere Informationen zur Neukundenregsitrierung finden Sie hier)
  4. Nach der Anmeldung gelangen Sie zu einer Übersicht Ihres Warenkorbs
  5. Liefer- & Zahlungsdaten eingeben, Bestellung prüfen und abschicken
  6. Bestellbestätigung

In den jeweiligen Kapiteln erfahren Sie alles Wissenswerte zu den einzelnen Bestellschritten im Detail. Außerdem haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Artikel aus den Katalogen online zu bestellen – dies wird ausführlich im Punkt „Online aus LASCANA-Katalogen bestellen“ erläutert.

1. Ihr Warenkorb


Nachdem Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, wird Ihnen die Lieferauskunft in Ihrem Warenkorb angezeigt. Hier können Sie nochmals Änderungen an den Artikeln vornehmen (Bestellmenge ändern oder Artikel aus Warenkorb entfernen). Anschließend klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“, um in den nächsten Bestellschritt zu gelangen.
 

Ihre Angaben

Damit Sie von unseren individuellen Services profitieren und wir Ihre Bestellung entgegennehmen können, benötigen wir Ihre persönlichen Angaben. Wenn Sie bereits Kunde bei LASCANA oder OTTO sind, geben Sie bitte immer Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort bzw. Ihre Kundennummer und Ihr Geburtsdatum ein und klicken auf „Für Kunden“.

Wenn Sie noch kein LASCANA- oder OTTO-Kunde sind, klicken Sie bitte auf  „Für Neukunden“. Es öffnet sich eine neue Seite. Bitte füllen Sie die entsprechenden Felder aus, damit wir Ihre Bestellwünsche erfüllen können.

2. Bestellung prüfen


Im zweiten Bestellschritt  können individuelle Liefer- und Bezahlungs-Wünsche eingeben:

Ihre Lieferanschrift

Unter „Neue Lieferanschrift hinzufügen“ können Sie eine zu Ihrer Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse eingeben. Außerdem können Sie die gewünschten Artikel auch an einen PaketShop schicken lassen – hierfür klicken Sie bitte auf „An PaketShop senden“. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, ein Adressbuch mit diversen Lieferadressen anzulegen, an die Sie Ihre Pakete senden möchten (mehr dazu unter dem Punkt „Mein Konto“).

Zahlungsart

Hier haben Sie die Möglichkeit, aus diversen Zahlungsarten mittels Klick zu wählen. Zudem finden Sie detaillierte Informationen z.B. zu den monatlichen Raten bei Teilzahlungen.

Ihr Liefertermin

Der Liefertermin hängt von der ausgewählten Versand-Möglichkeit und der Verfügbarkeit der Artikel ab.

Standardservice

LASCANA garantiert Ihnen, dass alle vorrätigen Artikel auch im Normalservice so schnell wie möglich an Sie geliefert werden. Im Normalservice liefert LASCANA Ihre Bestellung ab einem Mindestbestellwert von CHF 99.- gratis: Sollten Sie den Mindestbestellwert von CHF 99.- unterschreiten, zahlen Sie pro Bestellung und Lieferanschrift nur eine geringe Versandkostenpauschale von CHF 6.95.

Gutschein/Rabatt/Sonstiges

Gutschein-, Rabatt- oder sonstige Vorteilscodes können hier eingegeben werden. Nach dem Klick auf „Hinzufügen“ wird der Warenwert neu berechnet.

Nachdem Sie die Einstellungen bearbeitet haben oder wenn Sie mit den Standardeinstellungen einverstanden sind, können Sie die Bestellung mittels Klick auf die Schaltfläche „Jetzt zum genannten Preis bestellen“ abschicken und Sie gelangen auf die Bestellbestätigungsseite. Sollte die Schaltfläche ausgegraut sein, müssen Sie zuerst bestätigen, dass Sie unsere AGBs akzeptieren.

3. Bestellbestätigung


Die Bestellung ist nun abgeschlossen. Damit Sie immer ganz sicher sein können, dass Ihre Bestellung bei uns angekommen ist, wird der Eingang der Bestellung automatisch per E-Mail bestätigt. In der Bestellbestätigung finden Sie die bestellten Positionen mit den gewünschten Liefer- und Zahlungskonditionen. Mithilfe des „Bestätigung drucken“-Schaltfläche haben Sie die Möglichkeit, die Bestellbestätigung auszudrucken.

Bis zum Eingang der Ware haben Sie darüber hinaus jederzeit die Möglichkeit, online den Lieferstatus Ihrer Bestellung einzuholen. Diese Auskunft finden Sie unter „Bestellungen“ im „Mein Konto“-Bereich.

Telefonisch, per Fax oder E-Mail >

Tel. 0848 85 85 07 (deutsch) bzw. 0848 85 85 08 (français)
Wir sind täglich von 07:00 - 22:00 Uhr für Sie erreichbar für Ihre Wünsche, Fragen, und Ihre Bestellung mit sofortiger Lieferauskunft. Auch an Sonn- u. Feiertagen.

Per Fax:
0848 85 85 09

E-Mail: service@lascana.ch
Der LASCANA Mobile-Shop >

Das LASCANA-Shoppingerlebnis für unterwegs!

Sie können die LASCANA-Vielfalt und -Services bequem auch per Smartphone geniessen. Erleben Sie jetzt den gesamten mobilen LASCANA-Einkaufsspass!

Ihre Vorteile:

  • Die ganze LASCANA-Vielfalt und alle Services immer und überall griffbereit
  • Bestellstatus und Kundenkonto jederzeit prüfbar
  • Kinderleichte Bedienung per Fingergeste
  • Automatische Benachrichtigung bei Preissenkungen Ihres Wunschartikels
  • Interessante Artikel mit Ihren Freunden über Facebook oder Twitter teilen

Übrigens: mobiles Shopping ist günstiger als Sie denken!

Bei Nutzung einer Datenflatrate kostet Sie mobiles Shopping bei LASCANA keine Extra-Gebühren. Bitte beachten Sie, dass Zusatzkosten für die mobile Internetnutzung anfallen können, wenn Sie keinen Vertrag nutzen, der die Datengebühren beinhaltet. Über die in diesem Fall aktuell anfallenden Kosten informieren Sie sich bitte bei Ihrem Mobilfunkanbieter.

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